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CHI SIAMO
Siamo presenti nel mercato del turismo fin dal 1984, e ci occupiamo principalmente dell'organizzazione e intermediazione di viaggi individuali, viaggi per gruppi precostituiti, viaggi di nozze, viaggi per turismo e business.
Personalmente amiamo girare il mondo, ed è per questo motivo che la impostazione del nostro lavoro fin dagli inizi si è sempre concentrata sulla cura e comprensione del cliente, nel quale ci immedesimiamo per dargli la stessa soddisfazione che avremmo voluto ottenere noi stessi.
Il turismo, così come il clima, gli sconvolgimenti politici, l'epidemiologia, le normative, sono in costante evoluzione. Anche le stesse tariffe seguono logiche di marketing in tempo reale (non a caso, già da tempo vige il concetto di “prezzo dinamico”, che quindi può variare in ogni momento).
Ecco perché l'esperienza di più di un terzo di secolo, il costante aggiornamento necessario nel nostro settore, e la fortuna di aver visitato noi stessi le mete più conosciute, ci permettono di consigliare e costruire al meglio viaggi e soggiorni indimenticabili. Questi sono i “plus” che i potenziali clienti auspicano di riscontrare in una agenzia affidabile, e con i quali nessun internauta amatoriale potrà mai competere.
Abbiamo accuratamente e severamente selezionato i nostri partners in base a parametri di qualità, efficienza e velocità, esperienza e presenza sulle destinazioni vendute, nonché di attenzione e comprensione del cliente finale (che è sempre il patrimonio principale di tutta la filiera), e del nostro lavoro di agenzia.
Per quanto riguarda il prezzo del viaggio in sè, viste le molteplici valutazioni soggettive della clientela, dal nostro punto di vista è fondamentale piuttosto il suo rapporto con la qualità del servizio corrisposto: in fin dei conti il viaggio è stato sempre e sempre sarà un lusso (ad eccezione di viaggi per salute, o anche per certe necessità di lavoro, emigrazione,ecc.), ed il lusso ha sempre un suo costo minimo. Il nostro impegno (non sempre facilissimo, ma stimolante) è quindi volto a sintetizzare il minor prezzo sul mercato con la massima soddisfazione del cliente, che è proprio quella che non ha prezzo!
Per conseguire questo risultato, dal 2009, siamo entrati a far parte del circuito di agenzie WELCOME TRAVEL , che ci permette di offrire posti garantiti dai migliori Tour Operators contrattualizzati, ai migliori prezzi sul mercato.
Ma la sfida più importante è quella di meritare ogni giorno la fiducia di chi ci ha scelto, oltre a cercare di catturare quella di chi ancora non ci ha accordato la sua preferenza. E' una sfida che dura da 40 anni, e la fedeltà della clientela è il carburante per farla continuare ancora!